سياسة الضمان

ضمان الجهاز:

- الجهاز محمي بضمان مدته 12 شهرا ضد الأخطاء المصنعية فقط.
- يوفر الضمان جهازا بديلا للجهاز المستبدل.

إلغاء الضمان:

يعتبر الضمان لاغيا عند:

- فك الجهاز أو التعديل عليه و على مكوناته الداخلية.
- تعرض الجهاز لسوائل.
- ترك الجهاز تحت أشعة الشمس المباشرة.
- عدم وجود ما يدل على سوء الاستخدام.
- شحن الجهاز خارج بلد الطلب الأصلي.
- لو تم إرجاع المنتج بحالة غير مطابقة أو مخلة بالشروط فلن يتم قبول طلب الإرجاع و سيتحمل العميل رسوم إعادة شحن المنتج إلى عنوانه. و سيتم إتلاف أي جهاز تتجاوز فترة تواجده 30 يوماً.

- يجب إرسال طلب الإرجاع عبر الإيميل لدورسيلا (CS@Dorsila.com) قبل شحن المنتج. و إلا فلن يتم قبول طلب الإرجاع.